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多任务处理意识改善工作质量

归档日期:05-10       文本归类:多任务处理      文章编辑:爱尚语录

  (记者王悠然)美国一项新研究显示,无论有多少实际工作任务,当人们自认为在同时处理多个任务时,这种意识会提升人们的工作效率。

  近日,美国密歇根大学、宾夕法尼亚大学、耶鲁大学学者在一项题为《多任务处理的错觉及其对表现的积极影响》的研究报告中提出,多任务处理很多时候只是一种意识甚至是错觉。大部分需要投入高度注意力的活动并不能同时完成,但人们会以为自己是在同时处理多个任务。换言之,多任务处理的意识具有一定的伸缩性。例如,听讲座可以被视为一个任务,也可以被视为由听别人讲话和记笔记这两个任务构成;选购商品这一件事亦可以被视为由观察商品本身和比较价格这两个任务构成。对任务的不同看法是否会影响人们处理任务的表现呢?研究人员为此开展了一系列实验。

  在一项实验中,162名参与者观看了一段电视科普节目并将节目内容用文字记录下来。A组参与者认为自己是在处理“学习科学知识”和“转写”这两个任务,B组参与者认为自己只是在处理一个测试学习成效的任务。结果显示,A组参与者每秒写下的单词数量更多、更准确,而且在关于节目内容理解的测试中得分更高。

  在另一项在线测试中,所有参与者都完成了在屏幕上同时显示的两个填字游戏。A组看到的是两个看起来属于同一个测试,且在同一个背景色上展示出来的填字游戏。B组看到的是两个看起来不属于同一个测试,在不同背景色上展示出来的填字游戏。结果显示,B组参与者认为自己在处理两个任务,他们每秒填写的单词数量更多,正确率也更高。其他相关实验也得出了相同的结果,即认为自己在同时处理多个任务的被试表现更佳。

  研究人员还在实验室环境下再次进行了填字游戏实验,并使用眼动追踪技术来观测两组参与者填字时的瞳孔放大情况。观测结果显示,B组参与者在填字时瞳孔放大幅度的平均值更高,这说明他们投入了更多注意力,而且他们的游戏成绩也高于A组。研究人员表示,随着科技发展,人们进行多任务处理的愿望、能力、需求都显著增长,认为自己在处理多任务这一想法有助于改善工作表现,提升工作效率。

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