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专访 Sorted 主创:把一半时间放用户身上做高效的时间管理工具

归档日期:06-11       文本归类:多任务管理      文章编辑:爱尚语录

  Leo Tumwattana 是来自泰国的美籍华人,MBA 学位,曾就职 Louis Vuitton 的企业顾问,为解决自己遇到的问题,会开发软件来满足自己需求。

  Harry Ng 来自香港,是连续创业者,早前在教学上与 Leo 合作,亦因此一拍即合。多年来工作,希望找到提高效率的方法,在小孩出生后,更觉时间管理的重要性。

  大多数人的待办清单没有将事件与时间关联起来,当待办事项列表因紧急请求或意外任务而增长时,这些未完成的任务会具有侵入性、不受控制的思想,继而带来焦虑。

  Sorted³ 则为了优化这些问题,可自动安排时间,让你的「清单」变成「计划」,帮助你清晰组织计划、正确分配时间。点击这里,查看 Sorted³ 详细测评。

  创办人 Leo 曾就职 Louis Vuitton,工作为企业顾问,由于工作关系,要与多个部门及分店沟通,经常出现多任务并行的情况,亦需顺速处理及协调。他一直醉心研究提高工作效率及管理任务的方法,差不多把市场上的产品都试过一遍,一直找不到合适的工具,因此曾多次为自己开发软件来满足自己需求。当列表应用集中教你如何做列表,Sorted 让你选择如何安排时间,掌控你的每一天。Hyper-scheduling 这方法,是世上最有效率那些人一直在用的方法,这不是什么新概念,只是一直没有找到好的词汇去形容。

  从 Sorted 2 升级至 Sorted³ 是最大的挑战。这是一个重大更新,由设计至程序皆是重新开发。决心进行改版的原因,是我们面对旧版用户增长的的瓶颈。在用户访谈中,发现许多用户未能掌握使用 Sorted 的诀要。Sorted 的其中一个核心,是自然的多选操作,及顺速的批量顺延任。通过多种手势的配合,提高安排日程的速度。我们在 app 中加入了超过 20 条的教学短片,也未能有效地提高留存率。然而,其他有仔细研究使用诀要的另一些用户,对 Sorted 2 已经是爱不释手。在反馈中了解到,他们非常喜欢 Sorted 2 的精简及风格。是次更新的最大目标为提升用户友好度,以便更容易使用。我们希望既能降低新用户的使用门槛,亦有效转化旧用户及新的版本上。在设计及开发的过程,我们均与用户保持紧密沟通,以确保在每个决策上取得最好的平衡。

  不擅长不要紧,通过努力的方式获得,我们更注重实践。在当今资讯年代,大多数的知识都可在互联网上找到,例如我们会招请各方面的专家,以兼职方式协助我们。大多数的工作,都可通过 Freelance 的方式找到该范畴的专家。我们就曾经在设计、编程等方面寻找外部协助。在合作的过程,我们会向专家学习相关知识,并掌握其个中的技巧。

  我们最关心的是提升用户留存率,其次才是收益。衡常会通过 App Store 的后台了解用户使用状况。我们相信用户留存的原因,主要是产品解决到他们的问题,并让他们获得优质的体验。当建立了口碑,并帮更多人解决到问题,收益自然会来。

  发展多平台使用。随着设备间互联互通,用户更希望在任何一个平台上都能掌握自己的信息。我们会逐步延伸至其他平台及系统,未来用户不论在家中、办公室,以及在任何时间掌控自己的日程。以及后计划增加多人协作等功能。在个人生产力工具立足的同时,许多用户亦希望能跟公司团队或家庭成员进行互通。通过分享任务,进而协同操作,转身成为协助式项目管理工具。

  用户对这款产品的反馈怎么样,有没有一些有趣的故事可以和 AppSo 分享一下?

  反应非常好,全球平均 4.8/5 分好评。有比较多的评论,认为 Sorted³ 是经多年寻寻觅觅后终于找到的最终 app,并一直用下去。通过反馈了解到开发 Sorted³ 是有价值的,因这确切地解决了很多人多年来面对的问题SeanSaysGood:软件做的确实无可挑剔

  用户能感受到我们的热诚及对产品的信心,用户愿意一直提意见,并与我们一起成长。

  建立主要客服查询渠道 (电邮),并逐步转化至群组 (Slack,微信)。

  一半时间放在产品,另一半时间放在用户身上。例如会阅读每一条用户的留言、建议。多用户进行讨论,了解真正的需要。

  行业不缺产品,只缺好的产品。不盲目跟从时代趋势,而是寻找我们独特的优势及长处。

  符合人体工学,独特设计注重使用上的平衡。在使用过程中解决了许多肩、颈、手腕等的痛症。

  前一晚会进行计划,大概安排新一天的工作目标,用 Sorted³ 编排相关任务。早上再检视一下。

  主要是遥距工作,在会议过后各自独立完成工作。时刻在 Sorted³ 更新日程,并为己完成的任务打✅

  AppSo 报道过无数的好产品,但好产品究竟从何而来?AppSo 希望让产品背后的人,和你聊聊产品幕后的事。

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